楽器の宅配買取専門店

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、楽器の宅配買取専門店 SEND RETURN（以下「当社」といいます。）が提供するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約および個別規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との一切の関係に適用されます。
  2. 当社は、本サービスに関し、本規約のほか、個別規約（買取規約等）を定めることがあります。
  3. 個別規約は本規約の一部を構成し、本規約と個別規約の内容が異なる場合には、個別規約が優先して適用されます。

第2条（定義）

  1. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての者をいいます。
  2. 「本サービス」とは、宅配買取の申込受付その他当社が提供する関連サービスをいいます。
  3. 「個別規約」とは、買取規約その他当社が別途定める規約をいいます。

第3条（利用条件）

  1. 利用者は、日本国内に居住する者に限ります。
  2. 未成年者は、本サービスを利用することができません。
  3. 利用者は、本規約および個別規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
  4. 本サービスのうち買取サービスの利用条件については、買取規約の定めに従うものとします。

第4条（利用形態）

  1. 本サービスは、会員登録を行わずに利用することができます。
  2. 当社は、将来的に会員登録機能を導入する場合があります。
  3. 利用者は、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

第5条（サービス内容）

  1. 本サービスは、宅配買取の申込み受付およびこれに関連するサービスを提供するものです。
  2. 買取に関する条件（査定、契約成立、支払、返送、費用負担等）は、買取規約に従うものとします。
  3. 当社は、本サービスの内容を、事前の通知なく変更することができます。
  4. 本サービスの提供は、当社の裁量により行われるものとします。

第6条（申込および審査）

  1. 利用者は、当社所定の方法により本サービスの申込みを行うものとします。
  2. 当社は、申込内容について確認および審査を行うことができるものとします。
  3. 当社は、以下の場合に、申込みを承諾しない、または承諾後であっても取り消すことができます。
    (1) 申込内容に不備、誤記または虚偽がある場合
    (2) 過去に本規約または個別規約に違反したことがある場合
    (3) 不正利用、転売目的、その他不適切な利用の疑いがある場合
    (4) 本人確認が完了しない場合
    (5) その他当社が不適当と判断した場合
  4. 前項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。

第7条（本人確認）

  1. 当社は、法令に基づき、必要に応じて利用者の本人確認を行います。
  2. 利用者は、当社指定の方法により本人確認に応じるものとします。
  3. 本人確認が完了しない場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を拒否することができます。

第8条（不正利用等への対応）

  1. 当社は、本サービスの利用に関し、不正または不適切な行為の疑いがあると判断した場合、必要な調査を行うことができます。
  2. 利用者は、当社の調査に合理的な範囲で協力するものとします。
  3. 当社は、前二項の場合において、本サービスの提供停止、取引の保留、その他必要な措置を講じることができます。

第9条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽の情報を提供する行為
  2. 他人になりすまして利用する行為
  3. 不正な目的で本サービスを利用する行為
  4. 法令または公序良俗に違反する行為
  5. 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
  6. 本サービスの運営を妨害する行為
  7. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、自己が反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
  2. 当社は、利用者が前項に違反したと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。

第11条（サービスの停止・中断）

当社は、以下の場合に、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することができます。

  1. システム保守または障害対応の場合
  2. 天災地変、通信障害等の不可抗力による場合
  3. その他、当社が必要と判断した場合

第12条（知的財産権）

本サービスに関するすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第13条（通知）

当社が利用者に対して電子メール、SMSその他当社が適当と認める方法により通知を発信した場合、通常到達すべき時に利用者に到達したものとみなします。

第14条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに関して、事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 本サービスに関し、個別規約に別段の定めがある場合は、当該定めが優先して適用されます。
  4. 当社は、申込みの不承諾、取引の停止その他本規約に基づく措置により生じた損害について責任を負いません。
  5. 当社は、通信回線やシステム障害等による損害について責任を負いません。

第15条（損害賠償）

利用者が本規約または個別規約に違反し、当社に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償するものとします。

第16条（規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
  2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第17条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

附則

本規約は、2026年4月1日より施行します。